“손님, 이 햄버거는 드시기에 좀 크시구요, B 햄버거가 적당하세요.”

위의 두 표현을 보면 무엇이 잘 못되었다고 생각하는가? 바로 뒤에 ‘~세요’때문이다.  사람에게 말을 할때 사물뒤에 ‘~세요’를 사용하면서 사물을 높이는 꼴이 되는 것이다. 오늘 알바를 하고 있는데 한 손님께서 나의 잘못된 표현을 지적하셨다. “손님 모두 하셔서 5400원이세요~”라고 말을 했는데 손님께서 자신보다 돈을 높여부르는 표현이라면서 잘못사용하고 있다고 설명해 주셨다.  이렇듯 우리는 일상생활에서 특히 서비스직종에서 고객에서 친절하고 공손하게 다가가기위해 그리고 고객을 높이기위해 사용하는 높임표현중에 잘못된것이 많다.

 그리고 우리가 일상생활에서 흔히 사용하는 “수고하세요~”라는 표현도 잘못 사용되는 경우가 많다.  ‘수고하다’는 ‘일을 하느라 힘이 들이고 애를 쓴다’는 의미가 담겨 있어 ‘수고하셨습니다’라고 하면 아랫사람이 윗사람이 얼마나 열심히 일을 하였는가를 평가하는 듯한 의미내포하는 것이므로 윗사람의 입장에서 불쾌하게 여길 수밖에 없기 때문에 바람직하지 않은 표현이다. 우리가 일상생활에서 택시기사아저씨나 경비아저씨에게 인사로 “수고하세요~”라고 말하는 것은   잘못된표현이다.  그리고 무엇보다 명령어를 써서 ‘수고하십시오’라고 하는 것은 앞으로도 계속 힘을 들이고 애를 쓰라는 뜻이 되므로 욕되게 하는 것이다. 그것은 수고라는 단어가 가진 의미 때문인데, 대부분의 사람들은 고생을 피하고 싶어한다. 그런데 ‘수고하십시오’ 라고 하면 앞으로도 계속 고생을 하라는 뜻이 되어 버리기 때문에 쓰지 말아야 한다. 이러한 수고가 가진 의미때문에 윗사람이 아랫사람에게 이 단어를 사용하는 것도 그렇게 좋게 보여지지 않는다. 따라서 앞으로는 수고보다는 고생이라는 단어를 사용하는 것이 올바를 것이다.  앞으로는 인사할때 “더운데 고생이 많으시네요~”라고 웃으며 인사해야겠다^^ 내가 일상생활에서 너무나 자주 잘못사용하고 있는 표현들을 꼬집어 보았다…

첫번째는 MACware Clothing Accessories이다.

키보드, 디스켓, 서킷보드를 활용해 넥타이핀, 시계, 공책 등을 판매하는 액세서리 쇼핑몰인데 맥과 관련 제품들이 눈에 띄는 것 같다.

두번째는 Sudoku Toilet Roll 이다.

화장실에서 일을 볼때 심심하지 않게 해주는 장점이 있는반면 너무 오래있게 만들어 항문질환을 유발할수 있을꺼 같다.

세번째는 Pantone Mugs 이다.

팬톤 컬러의 머그컵 세트들이다. 색깔이 참 다양하고 이뻐서 진열장에 진열해 놓으면 하나의 디자인 요소가 될수도 있을꺼 같고 또 기분에 따라 색깔을 고를수 있는 재미도 있을꺼 같다.

네번째는 Polaroid Mirror 이다.

폴로라이드 스타일의 거울이다.  내가 거울을 보면 마치 거울속의 사진기가 나를 찍고 있는 듯한 착각을 일으키게 한다.

생활속의 작은 소품들도 창의적으로 디자인하여서 감성을 자극하고 즐거움을 줄수 있다는 것이 장난스러우면서 재미를 주었다.

 교수님 수업때 처음으로 알게된 페이스북이 이정도의 가치를 가지고 있을줄이야.. 정말 놀랬다..  이렇게 가치가 높다는 것은 그만큼 사람들 사이에서 많은 효용을 주고 있다는 것일텐데..

앞으로 좀더 관심을 가지고 많이 이용해서 나또한 그 가치의 효용을 누려야 겠다.

최근 일본에서 캐논전자의 비용 줄이기가 화제가 되고 있다. 불황을 맞아 궁극적으로 비용을 얼마나 줄일 수 있는지를 알게 해 주는 사례이다.
캐논전자는 일단 회사 내부에 쓰레기통을 모두 제거했다. 쓰레기통을 회사 내부에서 제거하자 사람들의 행동이 달라지기 시작는데 첫째는 웬만한 자료는 컴퓨터 파일형태로 정리하게 됐다. 컴퓨터가 보급이 된 뒤, 종이가 사라질 것이라는 믿음과는 달리 오히려 종이 사용량이 증가한 것과는 대조적인 현상이다. 자신이 만든 종이서류는 자신이 처리를 해야만 되기 때문에 종이를 덜 쓰게 된 것이다. 회사에 나오는 각종 폐지는 일종의 산업 폐기물로 분류돼 별도의 처리 비용을 지급해야 하며 반대로 가정에서 종이를 처리할 때는 보통 분리수거를 하기 때문에 비용이 발생하지 않는다.  캐논전자는 종이 사용량이 줄어서 좋고, 또 종이 쓰레기 처리 비용이 감소해서 득을 보는 일석이조의 효과를 거두었다. 

또 캐논전자는 회의실에서 의자를 없애버렸다. 서서 회의를 하다 보니 결정속도도 빨라 졌교 15분 이상 지속된 회의는 거의 사라졌다고 한다. 과거에는 회의에 참석해서 안건에 대한 보고를 받고 토론을 했으나, 회의실에 의자가 사라진 뒤에는 사전에 회의 내용을 파악하고 회의에 참석하는 문화가 생겼다. 회의가 느슨하게 운영되면서 사라지는 보이지 않는 비용도 확 줄어들게 되었다.
그전까지 ‘회의를 효율적으로 해라’, ‘ 종이를 절약하자’고 귀가 따갑게 얘기를 해도 통하지 않던 것이 쓰레기통을 제거하고, 의자를 없앰으로써 가능하게 된 것이다. 

인 간의 행동양식은 작은 물리적 변화로 인해 크게 달라 지며그런 변화가 업무의 생산성을 크게 좌우한다. 작은 배치의 변화, 즉 물건을 없애거나 새로 설치하고, 위치를 바꾸는 것이 업무의 신속성, 커뮤니케이션의 증가, 비용의 절감, 인간으로서의 존엄과 같은 형식으로 나타난다. 영어로 이를 공간심리학 등으로 부르기도 하는데 적절한 우리말이 없는 것 같아 이를 ‘배치의 심리학’이라고 하는 게 어떨까 한다.

5~6살을 겨냥한 어린이 핸드폰이 출시되었다. 폰의 기능도 그렇지만 디자인이 어린이들 눈높이에 맞추어져서 눈길을 끌고 있다. 통화 모드의 알약 모양은 아이들을 보호 해야 한다는 의미를 담고 있으며 게임 모드의 하트 모양은 아이들이 사랑하는 마음을 가지고 성장하라는 의미로 보호와 사랑 두 가지를 제품이 담고 있다. 중앙의 십자모양의 긴급 버튼을 누르면 부모나 부모가 설정해 놓은 곳으로 아이의 위치를 문자로 보내며 버튼 밑의 아이콘들은 부모와 놀이방이나 집 전 번호를 불러올 수 있는 단축번호가 내장 되어 있으며 기존 키즈폰에의 숫자 단축키보다 감성적인 면을 강조 하였다 .  아이들을 생각하는 디자이너의 꼼꼼함이 눈에 띄었다. 그러나 한편으로는 5~6살의 어린아이들을 위한 핸드폰이 출시된걸 보면서 과연 그 어린아이들이 핸드폰이 필요할까 하는 생각도 들었고,  너무 어린아이들까지 마케팅대상으로 삼고 있는건 아닌지 우려가되었다.

이제는 회사의 채용에도 단지 보여주는 서류만이 아니라

인터넷상에서 암묵적으로 보여지는 나의 인간관계나 성향등이 중요하게 반영된다는 것을 나타내준다.

미국 퍼듀대 식품공학과 리사 마우어(Mauer) 교수팀은 빛으로 간단하게 멜라민의 함유 여부를 알 수 있는 기술을 개발해, 관련 내용을 전문학술지 ‘농업과 식품공학(Journal of Agricultural and Food Chemistry)’에 지난달 30일 발표했다.

연구팀은 빛 중에서 빨간색보다 파장이 긴 적외선(赤外線)을 사용했다.

빛을 쪼이면 물질의 특성에 따라 흡수하거나 반사·투과시키는 정도가 달라진다. 이를 활용해 물질 내부의 성질을 알아 보는 것을 분광학(分光學)이라 한다. 연구팀은 분광학 기기를 활용해 멜라민이 없는 유아용 식품에 다양한 파장의 적외선을 쪼여 어떤 파장에서 흡수가 잘 되는지 파악했다. 이후에 멜라민이 함유된 동일한 유아용 식품에 적외선을 입사시켜서 흡수하는 정도가 어떻게 달라지는지를 확인했다.

멜라민의 유무(有無)에 따라 적외선의 흡수 정도가 달라지는 것을 미리 알고 있으면 검사용 식품에 적외선을 쪼여서 멜라민 함유 여부를 판단할 수 있다. 또한 얼마나 많은 멜라민이 함유됐는지도 파악할 수 있다.

현재 미국 정부가 유아용 식품에 대해 허용하는 멜라민의 양은 1PPM(100만분의 1 농도)이다. 마우어 교수는 “이 기술을 사용하면 기존의 검사 방법보다 적은 비용으로 5분 이내에 1PPM의 멜라민까지 검출할 수 있다”고 말했다.

멜라민 때문에 다들 불안에 하고 과자등을 믿지못하고 잘 사먹지 않게됬는데

적외선을 통해 간단하게 포함여부를 알수 있다면

앞으로는 좀더 신뢰하고 먹을수 있지 않을까 한다 ~!

이런 제품은 조금 새로운 것을 수도 있어 블로깅 해본다.

도시바에서 만든 제품으로 MP3플레이어에 핸드폰 기능과 더불어 모뎀 기능이 들어간 제품이다.

기능은 아래와 같다.
USB memory stick / alarm clock / MP3 player / 7.2Mbps HSDPA USB modem / tri-band GSM cellphone 

이제품의 가격은  £140이며 영국에서 출시 된다고 한다.

이 제품은 130만화소 카메라로 사고 전후 동영상을 VGA급(640*480) 해상도로 기록하면서 HD급 흑백사진 4장을 함께 찍는다.

해상도가 높아진 만큼 차량번호판, 신호등, 주변 환경을 쉽게 구분할 수 있다. 이 제품은 또한 내비게이션 액정화면을 통해 사고 동영상을 바로 확인할 수 있다.

회사측은 교통사고시 뺑소니와 같은 상황이 벌어질 때는 고화질의 증거화면 확보가 무엇보다 중요하기 때문에 HD급 차량용 블랙박스의 시장전망을 낙관한다고 밝혔다.